[기타]알뜰폰 명의자 정보 불일치/IMEI 검증 오류 해결

 

요즘은 하도 증권사를 이용할 일이 많다보니 KB증권도 만들었다.

 

마침 국내주식 매수시 사용할 수 있는 5,000원 쿠폰을 주더라...

그걸로 삼성전자 1주 사고, 이후에 매도하고 출금하려니 잉? OTP 발급하라고 나온다.

 

뭐 난 스마트 시민이니 이정도쯤이야 아무것도 아니지 하고 발급 진행하려하니

아뿔싸... 난생 처음 보는 오류 화면이 나온다.

 

 

＃명의자 정보 불일치

＃IMEI 검증 오류

 

이게 도대체 뭔소리인가... 일단 어플을 종료했다 다시 시도해보고, 새로 설치도 해보지만 도통 저 화면에서 진행이 안된다.

 

그렇게 네이버 형님으로 검색을 해보니, 알뜰폰 사용자의 경우 유독 KB증권에서만 발생하는 오류라고 한다.

 

마침 이번달 초에 유플러스 알뜰폰으로 갈아탔는데 그것 때문인가? 그래도 그렇지 알뜰폰이 얼마나 좋은데!!

 

해결책 방법을 찾아보니 일단 그리 어렵지는 않아보인다.

일단 메모할 펜과 노트 챙기자.

 

▶ 해결방법

 

일단 본인이 안드로이드 유저이기 때문에 안드로이드 해결방법을 기준으로 작성하겠다.

(짝꿍이 아이폰이기 때문에 혹시라도 동일한 일이 생기면 그때 추가해보도록 하겠다.)

 

통신사 고객센터로 알려줄 아래의 4가지 정보가 필요하다.

 

- 모델명

- IMEI

- 휴대전화 Wi-Fi MAC 주소

- 일련번호

 

① 휴대폰 설정 > 휴대전화 정보

휴대폰 설정 어플을 키고, 하단에 있는 휴대전화 정보 탭으로 들어가자.

 

② 휴대전화 정보

여기서 모델명과 IMEI 정보를 메모해두자.

 

③ 휴대전화 정보 > 상태 정보

   

다음은 상태 정보 탭을 클릭하여 휴대전화 Wi-Fi MAC 주소를 메모 해두자.

 

④ 휴대전화 정보 > 규제 정보

 

다왔다.

마지막으로 다시 휴대전화 정보 탭에서 규제 정보 탭을 클릭하여 중간에 있는 일련번호까지 메모해두자.

 

이렇게 하면 필요한 필요한 4가지 정보를 다모았다.

 

- 모델명

- IMEI

- 휴대전화 Wi-Fi MAC 주소

- 일련번호

 

⑤ 고객센터(114)로 연락

 

이제 고객센터로 전화하여 상담원 연결을 통해 상황을 설명하면 위 4가지 정보를 달라고 한다.

그러면 상담원님께서 조금 후 기기를 재기동 한 뒤 다시 사용해보라고 하신다.

 

그렇게 위 과정을 전부 마치고 KB증권에서 모바일 OTP를 발급 받아보니... 잘된다.

 

상당히 귀찮긴 한데 뭐... 한번만 해두면 되지 않을까 싶다.

 

아 그리고 다른 통신사는 모르겠지만 유플러스 알뜰폰은 홈페이지에서도 정보 등록이 가능하다고 한다.

(뭐 상담원님과 통화하다가 알게되었다.)

 

무튼 이번 포스팅은 여기서 마치도록 하겠다.

 

수고.